Dass sich Steuerberatungskanzleien rein durch das fachliche Know-how ihrer Mitarbeiter auszeichnen, gehört längst der Vergangenheit an.
Vielmehr ist heutzutage die Kombination aus Fachkompetenz und
Soft-Skills gefragt.
Soft Skills sind Fähigkeiten wie der richtige Umgang mit Kritik, die
persönliche Arbeitsmethodik, der Service den Sie Ihren Klienten bieten
oder die Fähigkeit, Klientenwünsche aktiv erkennen zu können.
- Persönlichkeitskompetenz
- Effektive Kommunikation
- Klientenbeziehungen verbessern
- Servicekompetenz
Ihr Trainer Stefan Lami wird mit Ihren Mitarbeitern diese Bereiche
bearbeiten und Ihren Mitarbeitern zeigen, wie sie sich mit der
Kombination aus fachlichem Know-how und dem nötigen Feingefühl besser
in schwierige Situationen hineinversetzen können und sich so gegenüber
Ihren Mitbewerbern einen Vorteil verschaffen können.
Nutzen Sie die Gelegenheit und bieten Sie Ihren Mitarbeitern die
Möglichkeit, ihre Soft-Skills zu verbessern. Lassen Sie es Ihre Kanzlei
sein, von der man sagt, dass Sie diejenige mit den besten Mitarbeitern
und dem besten Service ist.
Städte und Termine:
26.04.2010, Hamburg, 9.00 - 16.30 Uhr
27.04.2010, Frankfurt, 9.00 - 16.30 Uhr
28.04.2010, Düsseldorf, 9.00 - 16.30 Uhr
Investition:
Ihre Investition beläuft sich auf EUR 195,-* und für jeden weiteren Mitarbeiter aus Ihrer Kanzlei EUR 150,-*
*Alle Preise pro Person und exkl. USt. Im Preis sind die Seminarteilnahme, umfangreiche Unterlagen und Pausensnacks enthalten.
Ihr Referent - Stefan Lami
Durch seine jahrelange Erfahrung als Steuerberater und Kanzleiinhaber
begeistert Stefan Lami mit leicht umsetzbaren Tipps aus der Praxis. Er
kann eine Vielzahl von erfolgreichen Beratungsprojekten in
Steuerberatungskanzleien aufweisen, ist Trainer bei ProFirm, Buchautor
und Coach.
www.stefanlami.com
